Kaiten держит работу на досках: карточка движется по колонкам — значит, дело движется. Что на доске не видно, так это выезда: был ли исполнитель у клиента, сколько заняла дорога, сколько — сама работа на месте. Taskloc дописывает это к карточке: GPS-сессия по задаче, маршрут и часы, которые уходят в карточку сами.

Как выезд выглядит на доске

• Карточку передвинули в "Готово", а был ли инженер у клиента — знает только он.
• Время вписывается в карточку руками, по памяти и за весь день сразу.
• Маршрут дня нигде не остаётся — планировать следующий выезд не на чем.
• Дорога между точками и работа на точке — одна неразличимая цифра.

Как работает учёт времени в Kaiten

1. Подключение: адрес пространства плюс API-ключ. Ключ берётся в Kaiten: Профиль → API-ключ.
2. Сотрудник открывает в приложении карточку со своей доски и запускает GPS-сессию.
3. Время и маршрут пишутся сами, чек-ин фиксирует визит на точке.
4. По остановке сессии часы записываются в карточку; комментарий и перемещение по колонкам уходят туда же.

В приложении всё названо по-канбански: контейнер — доска, задача — карточка. Поддерживаются создание карточек, комментарии, теги, вложения, тип карточки чипом в списке, запись времени. Запись времени работает на любом платном тарифе Kaiten, включая "Старт", — отдельный модуль "Учёт времени" для этого не нужен.

Про статусы, чтобы не удивляться: у Kaiten статус — это колонка конкретной доски, единого сквозного workflow нет. Одно и то же "Готово" на двух досках — две разные колонки. Приложение работает с колонками той доски, на которой лежит карточка.

Что получает руководитель

• Часы в карточке, записанные в момент работы, а не вписанные в пятницу.
• Чек-ин как факт визита: точка, геозона, маршрут.
• Пробег и маршрут выезда на карте.
• Карта команды в реальном времени и отчёты по сотрудникам в веб-кабинете.

Веб-кабинет открывается в браузере — ставить на компьютер ничего не нужно. Приложение нужно только тем, кто на выезде.

Для канбан-команды это закрывает разрыв, который доска не закрывает по устройству. Колонка говорит, на каком этапе карточка, но не говорит, сколько на этот этап ушло и где он проходил. После подключения у каждой карточки появляется вторая сторона: сколько заняла работа на точке, сколько — дорога до неё и был ли исполнитель на месте вообще.

Ограничения коннектора Kaiten — честно

• Авто-паузы нет: пауза ставится только в Taskloc. Серверная авто-пауза с заметками в задаче есть у Redmine-коннектора — учёт времени в Redmine.
• Готовых фильтров нет.
• Произвольные поля (пробег, адрес) для Kaiten — в статусе беты.
• Если в вашем пространстве роль в записи времени сделана обязательной, приложение запишет время комментарием в карточку. Это настройка портала — проверьте с администратором.

Инструкция по подключению: как подключить Kaiten.

Приватность

GPS-сессию запускает сам сотрудник. Вне активной сессии координаты не собираются: остановил смену — исчез с карты команды. Что и кому видно, настраивается политиками команды.

Вопросы про Kaiten

Где взять API-ключ?

В Kaiten: Профиль → API-ключ. Ключ и адрес пространства указываются один раз при подключении коннектора.

Ключ не принимается — что делать?

Проверьте, что ключ скопирован целиком, а адрес пространства указан без опечаток. Частая причина — лишний пробел в начале или конце строки при копировании. Если не помогает, напишите в поддержку: разберём по ответу, который возвращает пространство.

Карточку удалили из приложения — она пропала?

Нет. Удалённая карточка попадает в корзину Kaiten и восстанавливается оттуда. Безвозвратного удаления нет.

Как приложение понимает статус?

Статус в Kaiten — колонка доски. Приложение показывает колонки той доски, где лежит карточка, и перемещает карточку по ним.

Время пишется в карточку на любом тарифе?

Запись времени работает на любом платном тарифе, включая "Старт". Единственный нюанс — обязательная роль в записи времени: если она включена на портале, время уйдёт комментарием.

Есть ли авто-пауза?

Нет. Пауза ставится вручную в Taskloc; исключение среди коннекторов — Redmine.

Есть ли приложение для iPhone?

Нет. Сотрудники на выезде работают в Android-приложении, руководитель — в веб-кабинете из браузера.

Карточки с нескольких досок видны в одном списке?

Да, сотрудник видит свои карточки по доступным ему доскам. Перемещение по колонкам при этом всегда идёт внутри той доски, где карточка лежит, — общего набора статусов у Kaiten нет.

Если вы переехали с Trello или Jira

Kaiten часто выбирают как российскую замену Trello и Jira, и словарь канбана здесь тот же. Про выездную работу без привязки к трекеру мы написали отдельно: контроль выездных сотрудников.

Попробуйте на своей доске

Триал Team — 14 дней, 3 места, один раз на аккаунт. Дальше — 299 ₽ за место в месяц. Оплата картами МИР банков РФ и СНГ и СБП.

Карта при регистрации не нужна, автосписания по окончании триала нет: аккаунт переходит на бесплатный тариф.

14 дней бесплатно