В Битрикс24 живёт вся компания: сделки, задачи, чаты. Выездные сотрудники — замерщики, сервис, монтаж — туда заглядывать не будут, и не надо. Taskloc пишет GPS-сессию по задаче сам, а готовые часы отправляет обратно в Битрикс24, в журнал задачи.

Знакомая картина

• Задача есть, времени в ней нет: часы проставляются раз в неделю, кто как помнит.
• Выезд к клиенту в задаче не виден: был человек на объекте или нет — проверять нечем.
• Дорога и работа у клиента слиты в одну цифру "три часа".
• У младших тарифов кнопка "Учёт времени" закрыта замком — и кажется, что часам в задачу хода нет.

Сначала про замок на кнопке "Учёт времени"

Это самый частый миф, снимем его сразу: время из приложения пишется в задачу Битрикс24 и на младших тарифах, где кнопка "Учёт времени" закрыта замком.

Замок закрывает интерфейсную кнопку самого портала. Приложение записывает время программно, другим путём, и замок ему не мешает — проверено на живом портале. После записи часы видны и в журнале задачи Битрикс24, и в карточке задачи Taskloc.

Правило, которое стоит запомнить: замок на кнопке в интерфейсе трекера говорит про интерфейс трекера, а не про то, что умеет приложение.

Как работает учёт времени в Битрикс24 через приложение

1. Подключение: вводите адрес своего портала, авторизация проходит в браузере по OAuth.
2. Сотрудник открывает в приложении задачу из своей группы и запускает GPS-сессию.
3. Время и маршрут пишутся сами, чек-ин фиксирует визит к клиенту.
4. По остановке сессии часы ложатся в задачу Битрикс24 — вместе с комментарием и сменой статуса.

Про слова: контейнер задач в Битрикс24 — группа, рабочая группа или проект. Задача, созданная из приложения, ставится исполнителем текущего пользователя. Поддерживаются комментарии, теги, вложения, запись времени, готовые фильтры по ролям — Делаю, Помогаю, Поручил, Наблюдаю — и по статусам.

Что получает руководитель

• По каждой задаче — время, зафиксированное в момент работы, а не в конце недели.
• Чек-ин как подтверждение визита: точка, геозона, маршрут.
• Пробег и маршрут выезда на карте.
• Карта команды в реальном времени и отчёты по сотрудникам в веб-кабинете.
• Часы там, где вы к ним привыкли, — в журнале задачи портала.

Что в Битрикс24 зависит от тарифа, а что нет

Здесь обратная сторона той же истории с тарифами:

• Произвольные поля задачи на тарифах ниже "Профессионального" не работают. Битрикс24 не даёт их создавать, поэтому пробег в карточку задачи не записывается и центр геозоны по адресу не подставляется. Сами цифры не пропадают — пробег остаётся в Taskloc.
• Авто-паузы нет: пауза ставится только в Taskloc. Серверная авто-пауза есть у Redmine-коннектора — учёт времени в Redmine.
• Порталы других организаций через общее OAuth-приложение не поддерживаются — коннектор работает только с вашим порталом.
• Маршруты, отчёты и карта требуют интернета. Задачи, таймер и GPS-сессия работают офлайн и догоняют при появлении сети.

Инструкция по подключению: как подключить Битрикс24.

Приватность

GPS-сессию запускает сам сотрудник. Пока она активна, пишутся время и маршрут; вне сессии координат нет. Остановил смену — исчез с карты команды. Что и кому видно, настраивается политиками команды, а не раздаётся всем.

Вопросы про Битрикс24

Замок на кнопке есть — время всё равно запишется?

Да. Замок ограничивает кнопку в интерфейсе портала, а приложение пишет время программно. Часы появляются в журнале задачи и на младших тарифах.

Что тогда зависит от тарифа?

Произвольные поля. Ниже "Профессионального" Битрикс24 не даёт их создавать: пробег не пишется в карточку задачи, геозона не строится по адресу. Пробег при этом не пропадает — он остаётся в Taskloc.

Как подключается приложение?

Вводится адрес портала, дальше авторизация в браузере. Пошагово — в инструкции по подключению выше.

Есть ли авто-пауза?

Нет. Пауза фиксируется только в Taskloc. Из всех коннекторов серверная авто-пауза есть только у Redmine.

Можно ли подключить портал другого подразделения?

Нет. Через общее OAuth-приложение коннектор работает с одним порталом — вашим.

Есть ли приложение для iPhone?

Нет. Выездные сотрудники работают в Android-приложении, руководитель — в веб-кабинете из браузера.

Нужно ли что-то устанавливать в сам портал?

Нет. Ставить приложение из маркетплейса Битрикс24 не требуется: подключение проходит по OAuth, вы вводите адрес портала и подтверждаете доступ в браузере.

Чем это полезнее всего для выездных ролей

В Битрикс24 часто ведут и сделки, и выездные задачи — замеры, монтаж, сервис. Если ваш случай — монтажные бригады, посмотрите отдельную страницу: учёт времени монтажников. Про сервисные заявки — контроль выездов сервисной службы.

Попробуйте на своём портале

Триал Team — 14 дней, 3 места, один раз на аккаунт. Дальше — 299 ₽ за место в месяц. Оплата картами МИР банков РФ и СНГ и СБП.

Карта при регистрации не нужна, автосписания по окончании триала нет: аккаунт переходит на бесплатный тариф.

14 дней бесплатно